Liebe Kunden und Geschäftspartner,
hiermit möchten wir Sie informieren, dass der Versand von Mailsendungen (auch e-PAQ Standard und e-PAQ Plus) in die USA mit sofortiger Wirkung und bis auf Weiteres eingeschränkt ist. Die Airlines akzeptieren keine Briefsendungen mehr über 450 Gramm auf Passagierflügen. Grund hierfür sind neue Sicherheitsrichtlinien.
Sendungen über 450 Gramm (bis 2 kg) im Briefkanal können daher bis auf Weiteres nicht befördert werden.
Sollten bereits Sendungen von Ihnen über 450 Gramm für die USA auf dem Weg zu uns sein, kontaktieren Sie bitte Ihren Asendia Ansprechpartner und teilen Sie ihm mit, ob wir diese Sendungen an Sie zurückschicken oder alternativ in unserem Hub aufbewahren sollen bis ggf. diese Regelung wieder aufgehoben wird (aktuell leider nicht absehbar).
Wir empfehlen, so weit möglich, schwerere Sendungen auf mehrere Sendungen zu verteilen, um ein Überschreiten des Höchstgewichts pro Sendung zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass der Paketversand (e-PAQ Select) von dieser Regelung nicht betroffen ist, da Pakete Frachtsendungen sind, die in speziellen Frachtflugzeugen transportiert werden.
Sollten Sie regelmäßig Sendungen in die USA über 450 Gramm verschicken, wenden Sie sich bitte an Ihren Asendia Ansprechpartner um sich für e-PAQ Select in die USA freischalten zu lassen. Hierfür ist ein Vorlauf von ca. 2 Wochen erforderlich.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und informieren Sie umgehend sobald es hierzu neue Entwicklungen gibt.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Asendia Team
Dear customers and business partners,
We would like to inform you that the shipping of mail items (including e-PAQ Standard and e-PAQ Plus) to the USA is restricted with immediate effect and until further notice. Airlines will no longer accept mail items with more than 450 grams on passenger flights. The reason for this is a new security guideline.
Items over 450 grams (up to 2 kg) in the letter channel can therefore not be shipped until further notice.
If you already have items over 450 grams for the USA on their way to us, please get in touch with your Asendia contact and let them know whether we should return these items to you or alternatively hold them in our hub until this regulation is lifted again (unfortunately this is currently not foreseeable).
As far as possible, we recommend to splitt heavier items into two or more shipments in order to avoid exceeding the maximum weight of 450 grams per item.
Please note that parcel shipping (e-PAQ Select) is not affected by this regulation, as parcels are freight shipments that are transported in special cargo aircraft.
If you regularly send items over 450 grams to the USA, please get in touch with your Asendia contact to have your e-PAQ Select USA activated. This requires an onboarding phase of approx. 2 weeks.
We thank you for your understanding and will inform you as soon as there are any news.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Your Asendia Team